FAQs de Producto

¿Cómo elijo mi talle?

En cada producto vas a encontrar una tabla de talles detallada junto con una guía para tomar tus medidas correctamente.
Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas y comparar las medidas antes de realizar la compra.

Si tenés dudas, podés escribirnos antes de comprar y te asesoramos para que elijas el talle correcto.

¿Las prendas son revisadas antes del envío?

Sí.
Todas las prendas pasan por un control de calidad previo al despacho, donde verificamos estado, terminaciones y embalaje para asegurarnos de que recibas tu pedido en perfectas condiciones.

 

FAQs de Compra, Pagos y Envíos

¿Cómo comprar online en CAFF

Elegís el producto que querés, lo agregás al carrito, completás tus datos, seleccionás el medio de pago y el tipo de envío o retiro en tienda.
Una vez confirmado el pago, recibís un email con la información de tu pedido.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos transferencia bancaria y tarjeta de débito y crédito a través de Mercado Pago.

¿Tienen descuento por transferencia?

Sí. Ofrecemos un descuento especial por pago mediante transferencia bancaria, el cual se encuentra indicado en la tienda.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí.  Ofrecemos 3 cuotas sin interés con un monto mínimo de compra.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí.  Realizamos envíos a todo Argentina a través de Correo Argentino.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los envíos tienen una demora estimada de entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino.

¿Qué días despachan los pedidos?

Los pedidos se despachan los días lunes y jueves desde nuestro local.

¿Puedo retirar mi compra en el local?

Sí. Podés seleccionar la opción de retiro en tienda al momento de realizar la compra.

¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido en la sucursal?

Una vez que recibís el email informando que tu pedido está listo para retirar, contás con un plazo de hasta 7 días hábiles para hacerlo.

¿Qué documentación debo presentar para retirar mi pedido?

Una vez recibida la notificación vía email, deberás presentarte con:

Si sos la titular de la compra:

  • DNI

  • Número de pedido recibido por email

Si retira un tercero:

  • DNI y fotocopia de la persona que retira el pedido

  • Número de pedido recibido por email

Cambios y Devoluciones

¿Puedo realizar cambios o devoluciones?

Si. Por favor lee nuestra Política de cambios y devoluciones.

¿Qué pasa si recibo un articulo con falla o incorrecto?

Si recibís un producto con falla de confección o distinto al comprado, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas de recibido el pedido, enviando fotos del producto para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.

¿Ofrecen envío gratis?

Sí. Ofrecemos envío gratis en compras que superen un monto mínimo, el cual se informa en la tienda.